FAQs

Respuestas para asistentes y organizadores

Hemos reunido las preguntas mas habituales sobre el funcionamiento de la plataforma, las inscripciones, los pagos, las entradas digitales, el seguimiento de organizadores, la vinculacion con Telegram y la operativa del dia del evento.

Cobertura de la pagina

Registrations, pagos, entradas digitales, calendario, seguimiento de organizadores, exportaciones y check-in QR.

Users que descubren eventos y se inscriben

Preguntas de asistentes

por4 es una plataforma desde la que puedes descubrir eventos, consultar fichas publicas, revisar categorias disponibles e inscribirte en los eventos que te interesen.

Despues de registrarte, puedes seguir tu historial, descargar tu entrada PDF cuando aplique, anadir la cita a tu calendario y usar tu tarjeta movil para tener el acceso mas a mano.

Si. La cuenta permite asociar tu inscripcion, mostrarte el estado del pago, generar tus activos digitales y darte acceso a tu panel personal.

Puedes navegar por el listado general de eventos, filtrar por categoria y consultar el calendario publico mensual.

Tambien puedes entrar directamente en la pagina publica de un organizador para ver sus proximos eventos publicados.

La ficha publica puede mostrar nombre, descripcion, fecha, ciudad, ubicacion, imagen principal, organizador, categorias disponibles y estado de la inscripcion.

Cuando el organizador lo tenga configurado, tambien veras comentarios y otras pistas utiles para decidir si te interesa asistir.

Si el organizador ha creado varias categorias, podras escoger la que corresponda durante el proceso de inscripcion.

La plataforma esta preparada para trabajar con cupos y precios por categoria, asi que la oferta puede variar segun el evento.

Si. Algunos eventos pueden ser gratuitos y otros pueden requerir pago.

Cuando el cobro esta integrado, veras el estado de tu pago dentro de tu area personal y tus activos de acceso se habilitaran cuando la operacion quede confirmada.

En eventos gratuitos, o en eventos de pago una vez confirmado el cobro, la plataforma deja disponible la documentacion necesaria asociada a tu inscripcion.

Segun el caso, podras descargar tu entrada PDF y acceder a recursos digitales relacionados con el evento desde tu panel.

Si. La plataforma contempla una version en wallet movil para que puedas acceder a tu entrada sin depender solo del correo o de un archivo descargado.

Tambien puedes conservar la version PDF como respaldo.

Si. Desde el detalle de tu inscripcion puedes usar la opcion de calendario para guardar la cita en tu agenda personal.

Tu panel mostrara el estado de la inscripcion y del pago para que sepas si esta pendiente, confirmada o cancelada.

Cuando el flujo lo permite, la plataforma puede ofrecer una opcion para reintentar el pago.

Depende del estado de la operacion y de la politica aplicable to evento. En algunos casos una inscripcion pendiente puede cancelarse desde el area personal.

Si se trata de una devolucion o de una condicion comercial concreta, la referencia principal sera la politica definida por el organizador.

La plataforma permite seguir organizadores y reunir novedades dentro de tu area de participante.

Segun la configuracion disponible, tambien puedes conectar canales complementarios como Telegram para recibir avisos relacionados con esos organizadores.

Seguir a un organizador significa que eliges mantener una relacion activa con ese perfil para no perder de vista sus novedades y publicaciones futuras.

No es solo un marcador visual: el seguimiento sirve para reunir en tu area de participante la actividad relevante de los organizadores que mas te interesan.

Primero entra en la pagina publica del organizador que te interese. Desde ahi puedes activar el seguimiento si has iniciado sesion con tu cuenta de participante.

Una vez guardado, ese organizador pasara a formar parte de tus seguidos y podras consultar sus novedades desde tu area personal.

La plataforma dispone de un area de novedades para participante donde se centraliza la actividad vinculada a los organizadores seguidos.

Eso te evita tener que volver a buscar cada organizador uno por uno cada vez que quieras comprobar si ha publicado algo nuevo.

Si. El seguimiento no es permanente y puedes desactivarlo cuando quieras.

Si dejas de seguir a un organizador dentro de la app, sus novedades dejaran de priorizarse en tu area de seguimiento.

El seguimiento dentro de la app te ayuda a mantener ordenadas las novedades en tu cuenta de participante.

El seguimiento por Telegram anade un canal externo de aviso para que puedas recibir determinadas comunicaciones o publicaciones sin depender de entrar manualmente en la plataforma cada vez.

Si. Para seguir organizadores especificamente por Telegram, primero tienes que vincular tu cuenta de por4 con tu cuenta de Telegram.

Sin ese paso previo, la plataforma no puede saber en que chat debe entregarte los avisos.

Accede a tu area de participante y entra en la opcion de conectar Telegram. La plataforma te mostrara un codigo temporal de vinculacion.

Despues abre el bot o canal de vinculacion de Telegram asociado a por4 y pega alli ese codigo. Si todo esta correcto, la cuenta quedara enlazada y podras empezar a usar Telegram como canal complementario.

El sistema valida que el codigo siga activo, comprueba que pertenece a tu cuenta y registra la vinculacion entre tu usuario de por4 y tu chat de Telegram.

A partir de ese momento ya puedes seguir organizadores por Telegram y recibir las comunicaciones asociadas a ese canal cuando la funcionalidad este activa.

Lo normal es volver a tu perfil dentro de por4 y generar un nuevo codigo de vinculacion para repetir el proceso.

Si el problema persiste, revisa que estes usando la misma cuenta con la que has iniciado sesion en por4 y, si sigue fallando, contacta con soporte en info@por4.es.

Telegram se usa como canal complementario para determinados avisos vinculados to seguimiento de organizadores y a otras interacciones relevantes de la plataforma.

La ventaja es que no dependes solo del email o de entrar to panel para enterarte de ciertos cambios o publicaciones.

Si. Puedes desvincular Telegram desde tu cuenta cuando ya no quieras usar ese canal.

Ademas, el propio flujo de Telegram esta preparado para dejar de seguir organizadores concretos sin tener que rehacer toda la configuracion.

No en todos. Cuando los comentarios estan habilitados, normalmente solo pueden participar asistentes con inscripcion valida en ese evento.

Esto ayuda a que la conversacion sea mas relevante y util para quienes realmente van a asistir.

El organizador puede validar accesos con una herramienta de check-in QR desde movil.

Eso permite confirmar entradas en tiempo real, detectar duplicados y agilizar el paso por puerta.

Las dudas operativas y comerciales de cada evento deben dirigirse principalmente to organizador del evento, ya que es quien define la informacion publica, los cambios y las condiciones concretas.

Si la consulta es sobre el funcionamiento tecnico de la plataforma, puedes escribir a info@por4.es.

Equipos que publican y operan eventos

Preguntas de organizadores

Puedes crear eventos, configurar descripciones, fechas, ubicaciones, imagen principal y categorias, revisar inscripciones y preparar la operativa del acceso.

La plataforma esta pensada para cubrir tanto la parte visible del evento como la gestion interna del dia a dia.

Si. La plataforma contempla perfiles publicos de organizador desde los que se muestran tus eventos publicados y tu informacion visible de marca o actividad.

Porque el seguimiento convierte una visita puntual en una relacion continuada: tus futuros eventos y novedades pueden mantenerse visibles para personas que ya han mostrado interes por tu actividad.

Eso ayuda a construir recurrencia y a reducir la dependencia de que el usuario vuelva a encontrarte desde cero en cada nueva publicacion.

Gana inmediatez. El usuario puede descubrirte en la web, pero tambien mantenerse conectado por un canal mas directo para no perder cambios o novedades relevantes.

Desde el punto de vista del organizador, eso mejora la continuidad entre la publicacion del evento y la comunicacion posterior.

Lo mas importante es tener tu perfil y tus eventos bien presentados, porque el seguimiento nace normalmente desde la pagina publica del organizador o desde el interes generado por un evento.

Cuanta mas claridad haya en tu perfil, mas facil sera que una persona decida seguirte para futuras convocatorias.

Si. El sistema esta preparado para eventos con una o varias categorias, cada una con su propio planteamiento de cupos y, cuando corresponda, de precio.

Si. Puedes trabajar con eventos gratuitos o activar cobro integrado cuando tu cuenta y la configuracion del evento lo permitan.

Si. Para determinadas funciones de cobro es necesario completar una verificacion documental y fiscal, ya que la plataforma necesita asegurar que la cuenta organizadora puede operar correctamente con la pasarela.

Cada evento dispone de una vista de attendees donde puedes consultar asistentes, categorias seleccionadas, estados de inscripcion y estado de pago.

Esto permite preparar listas, resolver incidencias y tener una foto clara del evento antes de abrir puertas.

Si. La plataforma incluye exportacion de inscripciones para trabajar fuera del sistema cuando necesitas compartir o procesar la informacion en tu operativa interna.

La plataforma contempla avisos de ultima hora para comunicar cambios urgentes a las personas inscritas, con controles de seguridad y uso responsable.

Esto resulta especialmente util ante cambios de horario, ubicacion o incidencias de ultimo momento.

Puedes usar una interfaz de check-in QR accesible desde movil para validar entradas en tiempo real.

El sistema ayuda a evitar duplicados y permite trabajar con varios dispositivos para que el acceso sea mas fluido.

Si. La operativa de check-in esta preparada para generar accesos seguros para staff, de forma que cada equipo pueda trabajar sin compartir la cuenta principal del organizador.

Cuando la inscripcion queda correctamente confirmada, la plataforma puede poner a disposicion del participante su PDF, su opcion de calendario y su tarjeta movil.

Eso reduce trabajo manual y mejora la experiencia previa to evento.

Si el flujo del evento lo contempla, los comentarios pueden servir para generar comunidad y resolver dudas entre personas inscritas.

Ademas, la plataforma incluye mecanismos para avisarte cuando se producen interacciones relevantes.

La plataforma esta pensada para que puedas actualizar la informacion operativa del evento y seguir controlando el impacto sobre tus asistentes.

Si el cambio es importante, lo recomendable es complementarlo con un aviso para que nadie llegue con informacion desactualizada.

No. La venta o inscripcion es solo una parte. El valor de la plataforma tambien esta en la pagina publica, la organizacion por categorias, el seguimiento del participante, la entrega de activos digitales y la operativa de acceso.

Puedes escribir a info@por4.es. Detras de la plataforma esta SeoXan Tech S.L., NIF B56914286, con base en Sabadell.